Excluir sua conta e seus dados — Pradex Finanças
Última atualização: 16 de junho de 2026
O Pradex Finanças é um aplicativo de planejamento financeiro pessoal. Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a ela.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na sua conta (para que possamos confirmar sua identidade) para lucasdpradella@gmail.com com o assunto:
- Assunto: Exclusão de conta - Pradex Finanças
Ao receber a solicitação, confirmamos o pedido e processamos a exclusão. Não é necessário informar senha nem dados de pagamento no e-mail.
2. Quais dados são excluídos
A exclusão remove permanentemente todos os dados vinculados à sua conta:
- Dados pessoais: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e data de nascimento.
- Lançamentos e transações: descrições, valores, datas, formas de pagamento e tudo que você registrou.
- Cartões cadastrados.
- Categorias criadas.
- Mensagens enviadas ao assistente no WhatsApp (texto e áudio).
- Perfil financeiro: rendas, despesas, bens, investimentos e objetivos do planejamento.
3. Dados mantidos e prazo
Após a conclusão da exclusão, nenhum dado pessoal é mantido. A exclusão é definitiva e os dados não podem ser recuperados.
A solicitação é concluída em até 30 dias após o recebimento do pedido.
4. Privacidade
Para detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte a Política de Privacidade.